Bad Waldsee, 17 febbraio 2003
La ridente
località di Bad Waldsee, situata nella regione dell'Alta
Svevia nella parte meridionale della Germania, ospita la sede
principale di Hymer AG, azienda
leader in Europa nella produzione di veicoli ricreazionali. Presso
tale stabilimento vengono prodotti circa 7.000 tra motorcaravan
e caravan all'anno. Più di 1.000 persone sono impegnate
nelle varie attività, che vanno dalla progettazione agli
acquisti, dalla produzione al marketing, nonché alla commercializzazione
e al management. È grazie al loro grande impegno di sempre
che Hymer occupa oggi una posizione leader nella produzione europea
di veicoli ricreazionali.
Tale posizione
è anche il risultato di una filosofia aziendale particolarmente
orientata alla clientela e di una lunga tradizione. Infatti
già nel lontano 1956 Hymer produsse la prima caravan e
nell'anno 1961 il primo motorcaravan. Fu Erwin Hymer, il fondatore
dell'azienda, a dare allora il via alla produzione ed è
ancora lui, grazie al suo straordinario impegno, ad essere tutt'oggi
presente a livello di consulenza. La sua gestione aziendale di
carattere quasi familiare, orientata al successo internazionale
e tuttavia rispettosa delle tradizioni locali, ha permesso ai
prodotti di casa Hymer, siano essi motorcaravan o caravan, di
ottenere il riconoscimento a livello internazionale quale marchio
di grande qualità.
I veicoli
ricreazionali richiedono infatti un'alta percentuale di lavorazione
a mano. L'impegno di ogni singolo operaio, la precisione e
l'attenta lavorazione sono le premesse per garantire una qualità
superiore alla media. Hymer nutre infatti una grande stima per
i propri operai e persegue un continuo rafforzamento del legame
di identificazione nella marca. Nell'ambito di un continuo processo
di ottimizzazione, tutti i dipendenti Hymer
vengono stimolati a presentare proposte ed idee riguardo a possibili
migliorie all'interno del proprio ambito lavorativo. Lo scorso
anno sono state presentate 263 proposte: le migliori sono state
premiate a fine anno con premi molto interessanti.
Hymer si impegna
a soddisfare anche in modo oggettivo le aspettative della clientela
in termini di qualità. Dal 1995 lo stabilimento di Bad
Waldsee opera nel rispetto dei criteri internazionali di sistema
di management qualitativo DIN EN ISO 9001. Dal 2002 Hymer è
tra le prime imprese a livello industriale in Germania a garantire
questi standard qualitativi sulla base delle ultime direttive
DIN EN ISO 9001:2000.
Ma non solo
queste ambiziose misure sia di natura interna che esterna hanno
contribuito a portare Hymer ai vertici europei. Anche il ventaglio
di prodotti straordinariamente ampio, con dieci gamme di motorcaravan
e più di 60 differenti tipologie abitative, nonché
sei gamme di caravan e oltre 70 tipologie abitative consente
di soddisfare i desideri della clientela in tutta Europa. A tale
riguardo Hymer presta molta attenzione alla simbiosi tra tecnica
costruttiva, livello di comfort ed esigenze quotidiane, al fine
di offrire soluzioni ottimali per il tempo libero, per permettere
di realizzare nel modo migliore il sogno di vacanze all'insegna
della mobilità, senza l'obbligo di prenotazioni e senza
vincoli, per scoprire località nuove, bellezze paesaggistiche,
sapori, abbinando natura e cultura, all'insegna di un'assoluta
libertà.
L'alto standard
tecnico-costruttivo, lo straordinario comfort e il design accurato
di tutti i prodotti Hymer incontrano l'apprezzamento della clientela
e vengono premiati nei sondaggi condotti da rappresentative riviste
di settore in Germania e in Europa e nei test di prodotto.
Oltre ai prodotti
motorcaravan e caravan, molto apprezzato risulta anche lo straordinario
ventaglio di servizi offerti da Hymer AG.
Con Hymer-Card è stato introdotto in questo settore
il primo sistema di cura e mantenimento del contatto con la clientela
dopo l'acquisto. Nell'ambito dell'offerta Hymer-Card godono di
grande apprezzamento i programmi di finanziamento, la garanzia
di mobilità, la carta di credito (Visa), la carta carburanti,
uno speciale servizio di prenotazione traghetti, una cooperazione
con prestigiosi campeggi, l'offerta di viaggi organizzati in motorcaravan
in tutto il mondo e un'offerta completa di coperture assicurative.
L'offerta
di servizi orientati alla clientela viene completata da Hymer-rent.
Questa organizzazione, gestita totalmente all'interno dell'azienda,
noleggia in tutta Europa più di 700 moderni motorcaravan.
La gamma dei modelli offerti spazia dai motorcaravan mansardati,
ideali per la famiglia, sino ai lussuosissimi motorhome, con cabina
di guida totalmente integrata nella sagoma del veicolo.
Fanno inoltre
parte del gruppo Hymer anche marchi prestigiosi come Niesmann+Bischoff,
Bürstner GmbH e l'italiana Laika Caravans S.p.A.
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